سیاست حریم خصوصی

برای ارائه بهترین خدمات، اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

اطلاعات جمع‌آوری‌شده را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• پردازش و ارسال سفارش‌ها
• ارتباط با شما درباره وضعیت سفارش
• پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های پشتیبانی
• ارسال اطلاع‌رسانی‌ها و تخفیف‌ها (با رضایت شما)
• بهبود خدمات و تجربه کاربری
• جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
• رعایت الزامات قانونی

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه شما استفاده می‌کنیم:

• کوکی‌های ضروری: برای عملکرد صحیح سایت (سبد خرید، ورود)
• کوکی‌های تحلیلی: برای درک نحوه استفاده از سایت
• کوکی‌های بازاریابی: برای نمایش پیشنهادات مرتبط (با رضایت شما)

شما می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا حذف کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال‌سازی کوکی‌های ضروری ممکن است عملکرد سایت را مختل کند.

ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم. اطلاعات فقط در موارد زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:

• شرکت‌های ارسال: برای تحویل سفارش (پست، تیپاکس)
• درگاه‌های پرداخت: برای پردازش تراکنش‌ها
• مراجع قانونی: در صورت درخواست رسمی و قانونی
• ارائه‌دهندگان خدمات: مانند سرویس پیامک یا ایمیل

برای حفاظت از اطلاعات شما، اقدامات زیر را انجام می‌دهیم:

• رمزنگاری SSL برای تمامی تراکنش‌ها
• ذخیره رمز عبور به صورت هش‌شده
• دسترسی محدود کارکنان به اطلاعات کاربران
• مانیتورینگ مداوم برای شناسایی تهدیدات
• بکاپ‌گیری منظم از داده‌ها

شما حقوق زیر را نسبت به اطلاعات خود دارید:

• دسترسی: درخواست مشاهده اطلاعات ذخیره‌شده
• اصلاح: ویرایش اطلاعات نادرست
• حذف: درخواست حذف اطلاعات و حساب کاربری
• قابل حمل: دریافت اطلاعات به فرمت قابل انتقال
• اعتراض: اعتراض به پردازش اطلاعات
• لغو رضایت: لغو اشتراک خبرنامه و اطلاع‌رسانی‌ها

برای اعمال این حقوق، از طریق بخش پروفایل یا تماس با پشتیبانی اقدام کنید.

اطلاعات شما را فقط تا زمانی که برای اهداف ذکرشده لازم است نگهداری می‌کنیم:

• اطلاعات حساب: تا زمان حذف حساب توسط شما
• اطلاعات سفارش: ۵ سال (برای الزامات مالیاتی)
• اطلاعات پشتیبانی: ۲ سال
• کوکی‌ها: حداکثر ۱۲ ماه

خدمات سینام گالری برای افراد زیر ۱۸ سال نیست. ما آگاهانه اطلاعات کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شدیم اطلاعات کودکی جمع‌آوری شده، فوراً آن را حذف می‌کنیم.

ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم را از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت به شما اطلاع می‌دهیم. ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش سیاست به‌روزشده است.

در صورت هرگونه سوال درباره حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود، با ما در تماس باشید:

• ایمیل: privacy@charmineh.ir
• تلفن: ۰۲۱-۹۱۰۰۹۰۹۰
• آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، مرکز خرید پالادیوم، طبقه ۲، واحد ۲۱۴