قوانین و مقررات سینام گالری

در این قوانین و مقررات، اصطلاحات زیر به معنای مشروح ذیل به کار می‌روند:

• سینام گالری: فروشگاه اینترنتی سینام گالری به نشانی charmineh.ir
• کاربر: هر شخصی که از سایت سینام گالری بازدید یا خرید می‌کند
• مشتری: کاربری که حداقل یک خرید از سینام گالری انجام داده است
• محصول: کلیه کالاها و خدمات عرضه شده در سایت
• سفارش: درخواست خرید ثبت‌شده توسط کاربر در سایت
• حساب کاربری: پروفایل شخصی کاربر در سایت سینام گالری

استفاده از سایت سینام گالری به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است:

• کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد یا با رضایت والدین/سرپرست قانونی از سایت استفاده کند
• اطلاعات واردشده باید صحیح و به‌روز باشد
• استفاده از سایت برای مقاصد غیرقانونی ممنوع است
• هرگونه تلاش برای اختلال در عملکرد سایت پیگرد قانونی دارد
• سینام گالری حق تغییر یا حذف محتوای سایت را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد

فرآیند ثبت سفارش در سینام گالری شامل مراحل زیر است:

• انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید
• ورود یا ثبت‌نام در حساب کاربری
• تکمیل اطلاعات آدرس و روش ارسال
• انتخاب روش پرداخت و تکمیل تراکنش
• دریافت کد سفارش و تأییدیه پیامکی

توجه: ثبت سفارش به منزله قبولی قوانین سینام گالری است. سینام گالری حق لغو سفارش‌های مشکوک یا حاوی اطلاعات نادرست را محفوظ می‌دارد.

شرایط پرداخت در سینام گالری به شرح زیر است:

• قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است
• روش‌های پرداخت: آنلاین، کیف پول، کارت به کارت، پرداخت در محل (فقط تهران)
• در صورت تخفیف، قیمت نهایی در سبد خرید نمایش داده می‌شود
• سینام گالری حق تغییر قیمت‌ها را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد
• در صورت لغو سفارش، وجه ظرف ۴۸ ساعت کاری بازگردانده می‌شود

شرایط ارسال و تحویل سفارش‌ها:

• پست پیشتاز: ۲ تا ۴ روز کاری (رایگان برای سفارش‌های بالای ۹۰۰ هزار تومان)
• تیپاکس: ۱ تا ۲ روز کاری (۶۵ هزار تومان)
• پیک موتوری: همان روز، فقط تهران (۸۵ هزار تومان)
• در صورت عدم حضور، مرسوله تا ۲ بار دیگر ارسال می‌شود
• مسئولیت تأخیر ناشی از شرکت پست یا بلایای طبیعی بر عهده سینام گالری نیست

شرایط مرجوعی و تعویض محصولات:

• تا ۷ روز پس از تحویل، فرصت مرجوعی یا تعویض دارید
• محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد
• برچسب‌ها و کف‌پوش کفش نباید کنده شده باشد
• هزینه ارسال مرجوعی در صورت عدم تطابق محصول، بر عهده سینام گالری است
• هر سفارش فقط یک‌بار امکان تعویض سایز دارد

تمامی محصولات سینام گالری دارای ضمانت اصالت هستند. در صورت عدم اصالت محصول، وجه دو برابر بازگردانده می‌شود.

• ضمانت اصالت برای تمامی محصولات
• گارانتی ۶ ماهه برای کفش‌های چرمی
• گارانتی ۳ ماهه برای کیف‌های چرمی
• در صورت خرابی ناشی از تولید، محصول تعویض یا تعمیر می‌شود

شرایط استفاده از حساب کاربری:

• کاربر مسئول حفظ امنیت رمز عبور خود است
• هرگونه فعالیت از طریق حساب کاربری، به نام صاحب حساب ثبت می‌شود
• سینام گالری حق غیرفعال‌سازی حساب‌های مشکوک را محفوظ می‌دارد
• کاربر می‌تواند هر زمان حساب خود را حذف کند

کلیه محتوای سایت سینام گالری شامل متون، تصاویر، لوگو، طراحی و نرم‌افزار، متعلق به سینام گالری است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

سینام گالری در موارد زیر مسئولیتی ندارد:

• تأخیر یا اختلال ناشی از بلایای طبیعی، جنگ، یا اعتصابات
• آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست از محصولات
• خسارات غیرمستقیم یا تبعی ناشی از استفاده از سایت
• اختلالات ناشی از قطعی اینترنت یا مشکلات فنی خارج از کنترل

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و سپس از طریق مراجع قانونی صالحه رسیدگی خواهد شد.

در صورت هرگونه سوال یا ابهام درباره این قوانین، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

• تلفن: ۰۲۱-۹۱۰۰۹۰۹۰ (شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۲۱)
• ایمیل: legal@charmineh.ir
• آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، مرکز خرید پالادیوم، طبقه ۲، واحد ۲۱۴