شرایط گارانتی محصولات سینام گالری
کلیه محصولات چرمی و کفشهای عرضهشده در فروشگاه سینام گالری، دارای ۶ ماه گارانتی معتبر دوخت و زیره میباشند. این گارانتی نشاندهنده اطمینان ما از کیفیت مواد اولیه و فرآیند تولید است.
موارد تحت پوشش گارانتی
- پارگی یا شکافتگی دوختهای اصلی رویه کفش یا کیف در شرایط استفاده عادی.
- جدا شدن زیره کفش از رویه (به شرطی که ضربه شدید یا کشیده شدن روی سطوح زبر عامل آن نباشد).
- خرابی یراقآلات (سگک، زیپ، قفل) در صورتی که نقص از کارخانه باشد.
- تغییر رنگ غیرعادی یا پوستهپوسته شدن رویه چرمی در ماههای اول استفاده.
موارد خارج از پوشش گارانتی
- آسیبهای ناشی از استفاده نادرست (مانند شستوشوی کفش چرمی در ماشین لباسشویی).
- ساییدگی طبیعی زیره کفش بر اثر راه رفتن طولانیمدت (این مورد جزء استهلاک طبیعی محسوب میشود).
- آسیبهای فیزیکی مانند پارگی بر اثر برخورد با اجسام تیز، سوختگی یا مواد شیمیایی.
- تغییر شکل کفش به دلیل نگهداری نامناسب در محیطهای بسیار مرطوب یا گرم.
- محصولاتی که کارت گارانتی آنها مخدوش شده یا فاقد مهر فروشگاه باشند.
نحوه استفاده از گارانتی
در صورت بروز هر یک از مشکلات فوق، لطفاً کفش یا کیف را به همراه کارت گارانتی و فاکتور خرید به آدرس فروشگاه حضوری سینام گالری ارسال کنید یا از طریق بخش «تیکتهای پشتیبانی» در پنل کاربری، تصاویر واضح از نقص ارسال نمایید. کارشناسان ما ظرف ۴۸ ساعت نظر نهایی را اعلام خواهند کرد.