سوالات متداول

تمامی محصولات سینام گالری دارای «کارت ضمانت اصالت» هستند. همچنین در صفحه هر محصول، جنس دقیق (مثلاً چرم طبیعی گاوی درجه یک) قید شده است. در صورت هرگونه شک، می‌توانید کالا را تا ۷ روز مرجوع کنید و هزینه به طور کامل بازگردانده می‌شود.

برای سفارش‌های بالای ۹۰۰ هزار تومان، ارسال با پست پیشتاز کاملاً رایگان است. برای مبالغ کمتر، هزینه ارسال ۴۵ هزار تومان می‌باشد. سفارش‌های تهران با پیک (۲۴ ساعته) و شهرستان‌ها با پست (۲ تا ۴ روز کاری) تحویل داده می‌شوند.

شما تا ۷ روز پس از تحویل کالا، فرصت دارید در صورت عدم رضایت یا عدم تناسب سایز، درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت کنید. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آثار استفاده (کف‌پوش کفش کنده نشده باشد) بازگردانده شود. هزینه ارسال تعویض برای بار اول رایگان است.

بله، امکان پرداخت در محل با کارت بانکی (سیار) فقط برای شهر تهران و حومه فعال است. برای سایر شهرها می‌توانید از درگاه پرداخت امن بانکی استفاده کنید.

در صفحه هر محصول، یک «راهنمای سایز اختصاصی» وجود دارد. کافی است یک کاغذ را روی زمین بگذارید، پای خود را روی آن قرار داده و فاصله پاشنه تا نوک بلندترین انگشت را با خط‌کش اندازه بگیرید. سپس عدد به دست آمده را با جدول سایز محصول مطابقت دهید.